汽车终身质保指在规定质保期内,车辆因自身质量问题能免费维修或更换。不同品牌政策有别,像奇瑞旗下4个品牌可整车终身质保;一汽 - 大众推出“双终身”质保;东风日产针对燃油车有动力总成终身质保。但终身质保多有限制,车主需详读条款 。
奇瑞汽车官方宣布旗下四个品牌均可享受整车终身质保,不过,这里的终身质保仅仅适用于车辆在厂家规定质保期内自身质量问题的维修或更换,其他配件的保养依旧需要额外付费。也就是说,并非车辆的所有问题都能在终身质保的范畴内得到免费处理。
一汽 - 大众的“双终身”质保政策,即整车终身质保叠加原装备件终身质保,看似福利满满。但要注意,“终身”的限定条件为首任车主、非营运车辆,还需按照车辆使用说明书定期保养,并且要在授权店进行维修。活动时间为4月12日到5月15日,受益车型包括揽境、揽巡、探岳家族(燃油车)、探歌等。如此严格的条件,就是为了确保质保政策的合理实施。
东风日产针对旗下全系燃油车型推出动力总成终身质保升级计划,为用户提供了更长周期的技术支持和保障。这一计划是基于用户反馈做出的调整,目的在于优化用户的用车权益,提升他们的用车体验。
通常来说,终身质保有诸多限制条件。一般只适用于首任车主,一旦车辆易主,终身质保可能就会失效;必须在4S店定期保养,否则质保资格也可能会被取消;而且大多只涵盖发动机、变速箱和底盘三大件的维修,像一些易损部件则不在此列;还有,若更换三大件中的某个部件,终身质保或许也会随之作废。
问题延伸:很多消费者在面对终身质保政策时,会担心政策在实施过程中出现各种问题,比如质保流程繁琐、厂家推诿责任等。实际上,各品牌推出终身质保政策,是为了增强消费者对品牌的信任感,正常情况下都会严格按照规定执行。如果遇到不合理的情况,消费者可以通过官方客服、400电话等渠道进行反馈和维权,确保自身的合法权益不受侵害。